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Aceitação dos termos
Ao utilizar este site, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos e Condições, bem como com as demais políticas publicadas na plataforma. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomenda-se que não utilize os serviços oferecidos pela ClearPlanet.
Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma responsável, respeitando a legislação vigente, a moral e os bons costumes.
É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam causar danos à plataforma, a terceiros ou ao funcionamento dos serviços oferecidos.
Produtos e informações
A ClearPlanet se compromete a apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos disponíveis no site, incluindo descrições, características e valores.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real, dependendo de fatores como iluminação, tela ou lote de fabricação.
Preços e pagamentos
Os preços dos produtos são apresentados em moeda nacional e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, exceto para pedidos já finalizados.
As formas de pagamento disponíveis serão informadas durante o processo de compra, podendo incluir cartão de crédito, débito, boleto bancário ou outros meios disponibilizados pela plataforma.
Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente, a disponibilidade do produto e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme os prazos informados durante o checkout.
Trocas e devoluções
As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Responsabilidades
A ClearPlanet não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido dos produtos adquiridos ou por informações fornecidas incorretamente pelo usuário durante o processo de compra.
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Propriedade intelectual
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Alterações nos termos
A ClearPlanet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando melhorias na prestação dos serviços ou adequação às normas legais.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações.
Contato
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O atendimento é realizado exclusivamente por meio digital, conforme os meios de comunicação disponibilizados na plataforma.
